مرحبًا بكم في بروكسل للخطوط الجوية، بلجيكا
معلومات عن بروكسل للخطوط الجوية
تأسست بروكسل للخطوط الجوية في عام 2002 مع الشركة الأم كونها برعاية مجموعة يس ين إير هولدينغ ومجموعة لوفتهانزا مع حوالي 40 المستثمرين. وبروكسل للخطوط الجوية هي الناقلة الرسمية وأكبر شركة طيران رائدة في بلجيكا والتي تقع مقرها في ديغم، ماكيلين، بلجيكا وبولي ستار من مطار بروكسل. وتعمل مع أسطول مكون من 49 طائرة حديثة لأكثر من 76 وجهة في أوروبا وأمريكا الشمالية وأفريقيا. وهي عضو في مجموعة ستار أليانس واتحاد النقل الجوي الدولي مع رابطة شركات الطيران الأوروبية.
الجوائز وشهادات التقدير
وقد أعلنت بروكسل للخطوط الجوية باسم المسافر العالمي، وتهدف مجلة الولايات المتحدة في ذلك واصفة أفضل الأعمال من حيث الفخامة والرفاهية للمسافر، وتم منحها لقب أفضل الخطوط الدولية لدرجة رجال الأعمال للمسافات الطويلة، وتلقت أيضا جائزة كأفضل خبرات في التعامل مع الركاب.
خدمات خاصة
المسافرين مع الأطفال الرضع - يسمح لجميع المسافرين الذين يحملون الأطفال على شركات الطيران أن يلتزموا بتعليمات محددة للأطفال أقل من عامين وعلى الآباء والأمهات إحتضانهم وللأكثر من عامين يتم محاسبتهم على أجر مقعد. القاصرين غير المصاحبين لذويهم - والقاصرين غير المصاحبين لزويهم والذين تتراوح أعمارهم بين 5 - 14 سنة يتم مساعدتهم حتى إقلاع الرحلة وصولهم بصحبة مرافق. السماح للمسافرين باصطحاب الحيوانات الأليفة - يمكن للمسافرين باصطحاب القطط والكلاب إلى الكابينة الرئيسية للطائرة في حين لا يسمح الحيوانات الأليفة في فحص الأمتعة وبروكسل للخطوط الجوية تتيح لجميع الجراء والقطط البالغة أكثر من 8 أسابيع ويجب على المفطوم حمله في بيوت صغيرة. والكابينة التي تنقل الحيوانات الأليفة يجب أن تحمل شهادة من قبل طبيب بيطري قانوني للتصديق على تاريخ الميلاد الحيوانات الأليفة وحالتها الصحية. ولا يجب أن تزن أكثر من20 كجم بسعر 9 جنيهات للكيلو بالإضافة إلى البيت الخاص بالحيوان.
العروض والصفقات لبروكسل الخطوط الجوية
بروكسل الخطوط الجوية شريك متكامل في برنامج مايلز آند مور. فإنه تقدم العالم مع عروض متميزة، ويجري أكبر برنامج للمسافرين الدائمين في أوروبا، حيث يمكن للعملاء كافة كسب العديد من النقاط الثمينة على سفرهم. هذا البرنامج يتيح للركاب كسب العديد من الأميال على الرحلات الجوية والفنادق وتأجير السيارات وتنفق منها نقاط مكافأة مغرية. وبعد الحصول عليها من خلال برنامج المسافر الدائم يمكن أن تنفق كل نقاط المكافأة على أي عملية شراء على تذكرة السفر حسب الدرجة الطيران أو حجز غرفة في فندق أو رحلة في سيارة رياضية أو التسوق لمنتجات ذات العلامات التجارية عالية الجودة أو دفعها لمناسبات لا تنسى.
حالة الرحلة وتسجيل الوصول
تطلب شركات الطيران من جميع الركاب للوصول إلى المطار قبل مغادرة الرحلة بنحو 3 ساعات. وينبغي على المسافرين لتلبية احتياجاتهم ومساعدتهم بمكتب المساعدة بالمطار بفترة لا تقل عن 2 ساعة قبل المغادرة. يجب أن يتم التأكيد على جميع الطلبات قبل 48 ساعة من الموعد المقرر لمغادرة الرحلة. والتحقق من ذلك على الانترنت، فهو أيضًا متوفر في استراحة الركاب لتجنب طوابير طويلة. ويجب على كل المسافرين حمل بطاقة الصعود إلى الطائرة والوصول إلى البوابات في مدة لا تقل عن 30 دقيقة قبل مغادرة الرحلة.
المأكولات والمشروبات
تقدم بروكسل للخطوط الجوية الخدمات الغذائية وتصنيفها وفقا لدرجة السفر، على سبيل المثل: التسجيل والذهاب: هي تكلفة تذكرة طيران منخفضة دون إيداع الأمتعة، عدد 1 حقيبة يد حتى 12 كجم وبعض المتعلقات الصغيرة، كل الوجبات الخفيفة والمشروبات التي يتم شراؤها على متن الطائرة. الضوء والاسترخاء: هي تذكرة طيران السياحية حيث يسمح بفحص الأمتعة من حقيبة واحدة حتى 23 كجم مع الاحتفاظ بحقيبة يد 12 كجم وبعض المتعلقات الصغيرة، وكل الوجبات الخفيفة والمشروبات التي يتم شراؤها على متن الطائرة. المرونة والسرعة: هي تذكرة سفر السياحية بالإضافة إلى تقديم فحص الأمتعة مكونة من حقيبة واحدة 23 كجم، وحقيبة يد حتى 12 كجم وبعض المتعلقات الصغيرة، وكذا العديد من البنود المجانية بما فيها الصحف، والمطاعم، سرعة الإنجاز الآمن، المرونة والصعود إلى الطائرة. درجة BIZZ: هي تذكرة سفر لرجال الأعمال متضمنة وجبات الطعام الأوروبية تقدم بطريقة متميزة، والشمبانيا مجانا وتوفير المرونة الكاملة. بالإضافة إلى الميزات الخاصة بالعملاء لحمل 2 قطعة من الأمتعة المسجلة مجانا حتى 32 كجم لكل منهما، 2 حقائب يد حتى 16 كجم وبعض من المتعلقات الصغيرة.
